Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 26 juni 2025.
Otrium B.V. (hereinafter: Otrium) biedt een shop-in-shop outlet platform aan via de website www.otrium.nl. With an Met dagelijks een toestroom van online bestellingen van klanten, verwerken wij constant persoonsgegevens.
Onze privacy- en cookieverklaring in een oogopslag Wij behandelen uw persoonsgegevens veilig en zorgvuldig, dit betekent dat wij:
Onze doeleinden vastleggen voordat we uw persoonsgegevens verwerken, zoals uiteengezet in deze privacy- en cookieverklaring.
Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze doeleinden.
Om uitdrukkelijke toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens waar uitdrukkelijke toestemming vereist is.
De nodige beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan derden die namens ons persoonsgegevens verwerken.
Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.
Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens? Wanneer u ons platform gebruikt, via browser en via onze applicatie, verkrijgen wij verschillende persoonsgegevens van u. In deze privacy- en cookieverklaring specificeren wij voor elk doel welke gegevens wij van u verkrijgen, met welk doel wij deze gegevens verwerken en hoe lang deze worden bewaard. Als u vragen heeft of precies wilt weten welke informatie wij opslaan, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.
Onze app downloaden U kunt ons platform ook gebruiken via onze app. Om dit te doen, moet u eerst onze app downloaden. U kunt dit doen via de App Store of via Google Play. Wij hebben geen invloed op welke persoonsgegevens door de aanbieder (Apple en Google) worden verwerkt en voor welk doel zij uw informatie gebruiken. Wij raden u aan de relevante privacyverklaring van de betreffende aanbieder te lezen. Alle hieronder beschreven doeleinden hebben betrekking op de gegevensverwerking door ons wanneer u ons platform gebruikt via uw webbrowser of onze app.
Een account aanmaken U kunt een account aanmaken op onze website of applicatie, waarna u een bestelling kunt plaatsen. U kunt er ook voor kiezen om in te loggen met uw Facebook of Google account. Als u wilt weten hoe deze partijen uw persoonsgegevens verwerken, lees dan de privacyverklaring van het betreffende platform. Het aanmaken van uw account is waar wij een overeenkomst sluiten om dit account te verstrekken, de uitvoering daarvan is daarom natuurlijk de rechtsgrondslag voor verwerking.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Geslacht
Naam
E-mailadres
Inloggegevens
IP-adres
Wij bewaren uw persoonlijke informatie totdat u uw account opzegt of tot 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd op uw account. Wij gaan er dan van uit dat u onze diensten niet meer wenst te gebruiken. Sommige gegevens worden langer bewaard als wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege een fiscale bewaarplicht, die 7 jaar kan zijn).
Een account beheren Zodra u een account heeft aangemaakt of bent ingelogd met uw Facebook- of Google-account, kunt u beslissen welke informatie u aan het account toevoegt (waarvoor uitvoering van de overeenkomst ook de rechtsgrondslag van verwerking is). U kunt uw persoonlijke informatie in uw account opnemen. Het account bevat ook een overzicht van uw bestellingen, evenals de optie om uw voorkeuren aan te geven en uw favoriete merken op te slaan.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam
Adresgegevens
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Land
Geboortedatum
Geslacht
Inloggegevens
Persoonlijk (winkel)gedrag, interesses en voorkeuren
IP-adres
Wij bewaren uw persoonlijke informatie totdat u uw account opzegt of tot 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd op uw account. Wij gaan er dan van uit dat u onze diensten niet meer wenst te gebruiken. Sommige gegevens worden langer bewaard als wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege een fiscale bewaarplicht, die 7 jaar kan zijn).
Contact Wanneer u ons een e-mail stuurt, ons contactformulier gebruikt, ons telefonisch of op een andere manier contacteert, verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om u te ondersteunen en om uw vraag te kunnen beantwoorden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens is de uitvoering van de overeenkomst met u.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam
E-mailadres
Alle informatie die u verstrekt als onderdeel van de inhoud van een bericht
Wij bewaren uw gegevens zolang dit contact dit vereist of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad; wij willen er zeker van zijn dat wij uw vraag of klacht goed hebben behandeld.
Bestellingen plaatsen en afhandelen Wanneer u een bestelling plaatst via ons platform, voert u bepaalde informatie in. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de koopovereenkomst tussen u en Otrium (uitvoering van de overeenkomst) en de onderliggende bestelling die door ons wordt uitgevoerd.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam
Adresgegevens
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Orderbevestiging
Factuuradres
Verzendadres
Betalingsgegevens
IP-adres
Wij bewaren deze informatie tot 2 jaar nadat de aankoop is gedaan. Sommige gegevens worden langer bewaard als wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege een fiscale bewaarplicht, die 7 jaar kan zijn).
Commerciële berichten Otrium verstuurt commerciële berichten. Dit kan een digitale nieuwsbrief zijn, maar ook pushberichten of tekstberichten of direct mail. De berichten bevatten promoties, tips, enquêtes en/of informatie over onze producten en diensten. Wij stemmen onze commerciële berichten af op basis van uw persoonlijk (winkel)gedrag, interesses en voorkeuren die u aan Otrium kenbaar heeft gemaakt.
U kunt zich via de website en onze app abonneren op onze commerciële berichten. Bijvoorbeeld om u te herinneren aan artikelen die u in uw winkelwagentje heeft achtergelaten. Deze berichten versturen wij met uw toestemming of omdat u een aankoop heeft gedaan via Otrium.
Wij kunnen ook dergelijke berichten versturen met betrekking tot vergelijkbare producten en/of diensten als degene die wij u al hebben verstrekt (d.w.z. kledingartikelen, inclusief schoenen en accessoires). De rechtsgrondslag voor een dergelijk gebruik van uw persoonsgegevens is ons gerechtvaardigde belang om u de beste diensten te bieden.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Persoonlijk (winkel)gedrag, interesses en voorkeuren
Uw persoonsgegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt voor de commerciële berichten. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze berichten. Otrium biedt de mogelijkheid om u af te melden voor elektronische commerciële berichten op het moment dat Otrium uw contactgegevens verzamelt. Daarnaast staat er in elk elektronisch commercieel bericht (zoals e-mailnieuwsbrieven) een afmeldlink. Als u in Nederland woont, kunt u zich afmelden voor commerciële berichten die per direct mail worden verzonden via post.otrium.nl. Als u in Duitsland woont, kunt u zich afmelden voor commerciële berichten die per direct mail worden verzonden via post.otrium.de. U kunt ook een e-mail naar Otrium sturen of de instellingen in uw account wijzigen om u af te melden voor het ontvangen van de commerciële berichten.
Winkelkrediet voor derden U kunt een persoonlijke link met uw vrienden delen op ons platform of een applicatie van derden, waardoor uw vrienden hun e-mailadressen met ons kunnen delen. In ruil daarvoor ontvangen zowel u als uw vrienden een kortingscode van ons. Wij verwerken de gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Daarbij hebben wij de privacybelangen van uw vrienden afgewogen. De e-mailadressen van uw vrienden worden slechts eenmaal gebruikt om het winkelkrediet aan te bieden. Daarna verwijderen wij de gegevens.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam
E-mailadressen
Wij bewaren hun e-mailadressen zo lang als nodig is om het winkelkrediet per e-mail te versturen.
Beoordelingen U heeft de mogelijkheid om onze diensten te beoordelen via onze webpagina, die u doorstuurt naar het beoordelingsplatform. Wij gebruiken derden om deze beoordelingen te hosten, zoals Kiyoh, Trustpilot, Facebook en Google. De beoordelingen kunnen worden gelezen op de websites van deze partijen. De partijen zelf zijn verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. Als u wilt weten wat zij met uw persoonsgegevens doen, bekijk dan de relevante privacyverklaringen op hun websites.
Wij hebben een commercieel belang bij het verbeteren van onze diensten, wat wij kunnen doen op basis van de input uit beoordelingen. Daarom verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van een dergelijk gerechtvaardigd belang. Ons commerciële belang weegt zwaarder dan uw privacybelang, aangezien u controle heeft over welke (persoonlijke) informatie u achterlaat in de klantbeoordeling.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam zoals vermeld in de klantbeoordeling
Woonplaats
Berichtinhoud
Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal 2 jaar nadat de beoordeling is geplaatst.
Enquête Wij gebruiken informatie uit enquêtes om onze diensten te verbeteren. Hierdoor kunnen wij meer leren over uw koopgewoonten. Wij doen dit alleen met uw toestemming.
Wij bewaren uw persoonsgegevens die via enquêtes zijn verzameld maximaal 5 jaar nadat de enquête is voltooid.
Sollicitaties Als u solliciteert naar een van onze vacatures of een open sollicitatie indient, verwerken wij uw persoonsgegevens met het oog op de behandeling van uw sollicitatie en ter voorbereiding op een eventuele arbeidsovereenkomst.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
Naam
Adresgegevens
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Curriculum Vitae
Motivatiebrief
Salariswensen
Referenties
Alle andere informatie die u in uw sollicitatie verstrekt
Uw sollicitatiegegevens worden maximaal 4 weken bewaard nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze informatie zodat wij contact met u kunnen opnemen mocht de functie binnen de proeftijd opnieuw vacant worden. Als wij u op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen wij – met uw toestemming – de sollicitatiegegevens nog 1 jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons een e-mail te sturen. Wij zullen uw sollicitatiegegevens in uw personeelsdossier opslaan als u besluit voor ons te komen werken. Dit dossier wordt bewaard zolang als nodig is, en de sollicitatiegegevens worden maximaal 1 jaar na indiensttreding bewaard.
Sociale media- en internet screening kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Dit is noodzakelijk voor ons om ons imago te behouden bij het aannemen van nieuw personeel, en daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang om deze persoonsgegevens te verwerken. Wij zullen een zoekopdracht van uw naam op Google doen en elk profiel dat u mogelijk heeft op verschillende sociale media. Dit geldt natuurlijk voor zover deze profielen openbaar zijn. Wij zullen u niet vragen om ons toegang te verlenen tot een privé social media-pagina of om een verzoek van ons te accepteren. De resultaten van de screening zullen waar nodig met u worden besproken. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u ons dit per e-mail laten weten op het moment van uw sollicitatie.
Voor het sollicitatieproces werken wij samen met een derde partij. Zij bieden ons een applicant tracking systeem om uw sollicitatie bij te houden. Wanneer u solliciteert naar een functie via dit platform van derden, zullen wij u altijd attenderen op het feit dat wij met deze derde partij werken.
Otrium Partner Platform Als u werkt bij een van de bedrijven waarmee Otrium een partnerschap heeft, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken om u toegang te geven tot het Otrium Partner Platform. Op het Otrium Partner Platform bieden wij inzicht in de relevante metrics met betrekking tot de verkoop van producten via ons platform.
Uw werkgever kan ons verzoeken om een e-mailadres voor u te verstrekken om toegang te krijgen tot het Otrium Partner Platform. In dit geval is uw werkgever de verwerking verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Zij zijn verantwoordelijk voor waarom en hoe van de verwerking van uw persoonsgegevens en zijn ook verantwoordelijk voor het aanmaken en verwijderen van uw gebruikersprofiel.
Desalniettemin willen wij u laten weten dat wij de volgende persoonsgegevens verwerken in het Otrium Partner Platform:
Voornaam
Rol in het bedrijf
Inloggegevens
Metadata over het gebruik van het platform
Nadat uw werkgever uw account heeft verwijderd, zullen wij geen persoonsgegevens over u meer bewaren. Om veilig inloggen te waarborgen en ongeautoriseerde toegang tot het Otrium Partner Platform te voorkomen, werken wij samen met een derde partij die gespecialiseerd is in identiteits- en toegangsbeheer.
Wanneer kunnen wij uw persoonsgegevens met derden delen? Otrium zal uw informatie alleen met derden delen voor zover toegestaan door de huidige wetgeving.
Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende situaties aan derden verstrekken:
wij hebben hen ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
het is noodzakelijk om het contract met u na te komen;
u stemt hiermee in;
wij hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen;
wij zijn hier wettelijk toe verplicht (bijvoorbeeld als de politie het eist in geval van verdenking van een misdrijf).
Derden die persoonsgegevens namens ons of namens u verwerken:
Postorderbedrijven
Distributiecentrum
Betalingsdienstaanbieders
Cookiedienstaanbieders
IT-leveranciers en dienstverleners (o.a. software voor het verwerken van sollicitaties en identiteits- en toegangsbeheer)
Marketingbedrijven
Beoordelingsbedrijven
Otrium kan uw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden om die diensten te verlenen. Otrium zal dit alleen doen als er een passend niveau van bescherming is voor de verwerking van persoonsgegevens. Als er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is voor dat specifieke derde land, zal Otrium de Standaard Contractuele Clausules ("SCC's") met die derde partij afsluiten.
Het beveiligen van uw persoonsgegevens Otrium neemt passende technische en organisatorische maatregelen voor de verwerking van persoonsgegevens om verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking te voorkomen (bijvoorbeeld ongeautoriseerde toegang, geknoei, wijziging of openbaarmaking van persoonsgegevens)
Profielen aanmaken Wij verzamelen en combineren uw persoonsgegevens uit verschillende bronnen. Dit wordt gedaan om u de beste online winkelervaring te bieden. Wij doen dit door verschillende gegevens over u te koppelen, zoals uw accountgegevens, bestelgeschiedenis, uw voorkeuren en favoriete merken, maar ook uw surfgedrag op onze of externe websites.
Door uw gegevens te combineren, kunnen wij gepersonaliseerde promoties en content publiceren op de website of social media-kanalen die aansluiten bij uw interesses en aankoopgeschiedenis. Het stelt ons ook in staat om onze nieuwsbrief voor u te personaliseren. Dit zal ons helpen onze gerichte promoties te verbeteren, zowel op onze website als via externe advertenties.
Wij maken alleen profielen aan met uw toestemming of omdat u een aankoop heeft gedaan via Otrium. Wij gebruiken cookies op de website om uw gegevens te verzamelen en te combineren. Cookies stellen ons bijvoorbeeld in staat om te zien welke pagina's op onze website u heeft bezocht, welke advertenties op externe websites aan u zijn getoond en of u deze wel of niet heeft bekeken, of u geïnteresseerd bent in kortingen, en op welke artikelen u heeft geklikt. Het cookie-overzicht vermeldt de cookies die wij gebruiken.
Social media-knoppen Wij gebruiken social media-knoppen op onze website die u doorverwijzen naar de relevante social media-platforms. Dit geeft u de mogelijkheid om ons te volgen en content te delen. U zult ook advertenties zien op uw social media-pagina. De knoppen werken via stukjes code die door de social media-netwerken worden verstrekt. Als u wilt weten wat de social media-platforms met uw persoonsgegevens doen, lees dan de relevante privacyverklaringen van Facebook of Instagram.
Cookies Onze website gebruikt first-party en third-party cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die automatisch kunnen worden opgeslagen op of gelezen van het apparaat van de bezoeker (zoals pc, tablet of smartphone) bij het bezoeken van een website. Dit gebeurt via de webbrowser op het apparaat.
Deze cookies verzamelen de volgende gegevens van u:
IP-adres
Cookie-ID
Website- en klikgedrag
Referrer-URL
Tijdens uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een bericht waarin wordt uitgelegd hoe cookies worden gebruikt. Wij zullen om uw toestemming vragen voor het gebruik van cookies voor zover wij hiertoe verplicht zijn.
Wilt u meer weten? De lijst van de cookies die wij gebruiken, vindt u in het overzicht dat wordt weergegeven wanneer u hierklikt.
For more information about how Google uses information it receives from Otrium and processes your data, please refer to Google's Privacy & Terms site.
Google Ads
Google Ads gebruikt cookies om de effectiviteit van onze advertentie-inspanningen te meten. Het volgt interacties van bezoekers op onze website, waardoor wij relevantere advertenties aan gebruikers kunnen tonen en onze advertentiecampagnes kunnen optimaliseren.
Google Tag Manager
Google Tag Manager-cookies maken het mogelijk dat scripts van andere cookies worden geladen. Google Tag Manager is puur functioneel en wordt niet gebruikt voor het verzamelen van persoonsgegevens.
Google Analytics
Deze cookies worden geplaatst om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag en om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij hebben deze cookies zo geconfigureerd dat ze privacyvriendelijk zijn. Dat betekent het volgende:
Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
Wij verstrekken Google alleen gemaskeerde IP-adressen;
Wij delen geen gegevens met Google; en
Wij gebruiken geen andere Google-diensten in combinatie met analytics.
GA Audiences
De GA Audiences-cookies worden gebruikt om websitebezoekers terug te laten keren op basis van hun online website gedrag. Dit betekent dat klikgedrag (onder andere) wordt geregistreerd met als doel de effectiviteit te meten en om websitebezoekers gepersonaliseerde content te tonen.
Google DoubleClick and DoubleClick Ad Exchange
Deze cookies worden gebruikt om de handelingen van websitebezoekers op de website te registreren nadat zij advertenties hebben bekeken of erop hebben geklikt. Het doel hiervan is om de effectiviteit te meten en gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Google Dynamic Remarketing
Deze cookies worden geplaatst zodat wij relevante advertenties kunnen tonen aan mensen die eerder onze website hebben bezocht. Ze registreren klikgedrag en website bezoeken.
Gstatic
Gstatic is de content delivery service van Google die alle statische of onveranderlijke bestanden in de cache opslaat om de laadtijden te verkorten.
Deze cookies worden gebruikt om Facebook-advertentiemogelijkheden mogelijk te maken. Ze registreren klikgedrag en website bezoeken. Deze cookies registreren een unieke ID om terugkerende apparaten te herkennen. Het doel is om op een gerichte en gepersonaliseerde manier te adverteren.
Facebook Custom Audience
Deze cookies worden gebruikt om Facebook-advertentiemogelijkheden mogelijk te maken. Ze registreren klikgedrag en website bezoeken. Deze cookies registreren een unieke ID om terugkerende apparaten te herkennen. Het doel is om op een gerichte en gepersonaliseerde manier te adverteren.
Facebook Pixel
Deze cookies worden gebruikt om de Facebook-advertentie optie mogelijk te maken. Ze verzamelen klikgedrag en website bezoeken. Deze cookies verzamelen een unieke ID om terugkerende apparaten te herkennen. Het doel hiervan is om op een gepersonaliseerde en gerichte manier te kunnen adverteren.
Pingdom is een technologische dienst die Otrium helpt om de gebruikerservaring te verbeteren en te begrijpen, bijvoorbeeld of de website wereldwijd goed toegankelijk is, of deze naar behoren werkt, wat de laadsnelheid is, enzovoort. Het doel is om de website te optimaliseren op basis van feedback van gebruikers. Pingdom maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van gebruikers en hun apparaten.
Pinterest is een social media-website en -app die cookies plaatst op onze website om meer inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze website gebruiken (waarnaar wordt gezocht, hoe vaak een account wordt aangemaakt, welke pagina's worden bezocht en hoe vaak, enz.). Hierdoor kunnen wij onze website verbeteren met feedback van gebruikers. Pinterest gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (browser informatie, IP-adressen, hardware-/software type, enz.).
Pinterest
Deze cookies worden gebruikt om foto's op Pinterest weer te geven van de producten die wij aanbieden.
Hotjar verzamelt kwalitatieve gegevens die inzicht geven in het gebruikersgedrag op een website. Deze cookies zijn verantwoordelijk voor het weergeven van de juiste content aan bezoekers van Otrium. Op deze manier volgen wij hoe gebruikers omgaan met ons platform.
Fit Analytics-cookies zorgen ervoor dat wij ons aanbod van producten met de juiste maat personaliseren voor onze klanten. Bovendien lossen zij door het gebruik van de cookies maat problemen op voor shoppers door verschillende maatvoering per land uit te leggen
Deze cookies maken het mogelijk om de inhoud van onze website aan te passen aan de websitebezoeker op basis van bepaalde gegevens, die aan ons bekend worden gemaakt door middel van deze cookies. Dit kan informatie zijn over het aantal keren dat u onze website bezoekt en welke pagina's u hebt bezocht.
Awin is onze partner voor affiliate marketing. First-party cookies worden gebruikt om de verwijzingsbron te identificeren van een klant die een transactie voltooit, waardoor we commissies dienovereenkomstig kunnen toekennen.
Het gebruik van deze Reddit-cookies is om bij te houden of de bezoeker vanaf de Reddit-webpagina komt en welke acties worden ondernomen na omleiding. Ook kunnen ze de gegevens bewaren.
Reddit Pixel.js
De Reddit-pixel wordt gebruikt om adverteren op hun website mogelijk te maken en om het gedrag van de bezoeker bij te houden na het selecteren van de advertentie.
Algolia biedt ons een first-party cookie. Deze cookies communiceren met Segment en bieden productaanbevelingen aan bezoekers. Het meet het gedrag van de bezoeker met betrekking tot de producten op de website.
Hightouch gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat onze inhoud en aanbevelingen relevant zijn en gebaseerd zijn op de meest recente gebruikersgegevens.
Dixa helpt ons de communicatie te optimaliseren door realtime gegevens te gebruiken om bezoekers te verbinden met de juiste middelen en klantenservice medewerkers, waardoor de algehele ondersteuning ervaring verbetert.
First-party cookies met strikt functionele doeleinden
Miscellaneous
Deze cookies maken de noodzakelijke functionaliteiten van de website mogelijk, zoals het onthouden van de geselecteerde taal en of toestemming is gegeven voor cookies, het weergeven van de cookiebanner, enz.
Cookies inschakelen en uitschakelen U kunt uw webbrowser zo instellen dat deze alleen cookies accepteert met uw toestemming. Raadpleeg uw browser handleiding voor meer informatie. Houd er rekening mee dat veel websites niet optimaal zullen functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.
Cookies verwijderen De meeste cookies hebben een vervaldatum. Wanneer een vervaldatum is ingesteld, wordt de cookie automatisch verwijderd zodra die datum is verstreken. U kunt er ook voor kiezen om de cookies handmatig te verwijderen vóór de vervaldatum. Raadpleeg uw browser handleiding voor meer informatie.
Wat zijn uw rechten als Otrium persoonsgegevens over u verwerkt? Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens we over u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
U heeft de volgende rechten:
Recht op inzage: u heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie:: u heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken te corrigeren of aan te vullen, bijvoorbeeld als deze onjuist of onvolledig zijn.
Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen direct marketing.
Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht om uw toestemming in te trekken: als u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: als het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk of anderszins) beperken.
Wij kunnen u vragen om identificatie om aan uw verzoek te voldoen. Deze informatie hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat degene die een bepaald recht van een betrokkene aanvraagt met betrekking tot de persoonsgegevens betreffende een specifiek persoon, verifieerbaar de persoon is op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
Over het algemeen zullen wij binnen één maand op uw verzoek reageren. Deze termijn kan echter met twee maanden worden verlengd, afhankelijk van de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Zorg ervoor dat uw verzoeken voldoen aan de uitzonderingen en/of vereisten om aan deze rechten van betrokkenen van de toepasselijke gegevensbescherming wetten te voldoen (zie hoofdstuk 3 van de AVG).
Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u dit doen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring Wanneer er een wijziging is in onze diensten, moeten wij mogelijk ook onze privacy- en cookieverklaring wijzigen. Raadpleeg deze privacy- en cookieverklaring regelmatig voor de meest actuele informatie.
Een klacht indienen Mocht u het gevoel hebben dat wij u niet goed hebben kunnen helpen met vragen over uw privacy, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Contactgegevens Voor vragen over onze privacy- en cookieverklaring of uw rechten kunt u altijd contact met ons opnemen via de onderstaande informatie:
Otrium B.V. Danzigerkade 15-C 1013AP Amsterdam Nederland
This privacy and cookie statement was last updated on 26 June 2025.
Otrium B.V. (hereinafter: Otrium) offers a shop-in-shop outlet platform via the website www.otrium.com. With an influx of online orders from customers on a daily basis, we constantly process personal data.
Our privacy and cookie statement at a glance We treat your personal data securely and carefully, this means that we:
Record our purposes before we process your personal data, as set out in this privacy and cookie statement.
Store as little personal data as possible and only the data necessary for our purposes.
Ask for explicit consent for the processing of your personal data where explicit consent is required.
Take the necessary security measures to protect your personal data. We also impose these obligations on third parties who process personal data on our behalf.
Respect your rights, such as the right of access, rectification or erasure of your personal data processed by us.
For what purposes do we process your personal data? When you use our platform, via browser and via our application, we obtain various personal data from you. In this privacy and cookie statement we specify for each purpose what data we obtain from you, for what purpose we process this data and for how long it is stored. If you have any questions or would like to know exactly what information we store, please contact us through the contact details provided at the bottom of this privacy and cookie statement.
Downloading our app You can also use our platform via our app. In order to do so, you need to download our app first. You can do this via the App Store or via Google Play. We have no influence on which personal data is processed by the provider (Apple and Google) and for what purpose they use your information. We recommend that you read the relevant privacy statement of the provider in question. All the purposes set out below reflect upon the data processing by us when using our platform through your web browser or our app.
Creating an account You can create an account on our website or application, after which you can place an order. You can also choose to log in using your Facebook or Google account. If you want to know how these parties process your personal data, please read the privacy statement of the platform in question. Creating your account is where we conclude an agreement to provide this account, the execution thereof is therefore naturally the legal basis for processing.
We process the following personal data for this purpose:
Gender
Name
E-mail address
Login credentials
IP address
We store your personal information until you cancel your account or up to 2 years after you last logged in to your account. We then assume that you no longer wish to use our services. Some data is stored longer if we are legally obligated to do so (e.g. because of a tax retention obligation, which can be 7 years).
Managing an account Once you have created an account or logged in with your Facebook or Google account, you can decide which information you add to the account (for which execution of the agreement is also the legal basis of processing). You can include your personal information in your account. The account also includes an overview of your orders, as well as the option to indicate your preferences and save your favorite brands.
We process the following personal data for this purpose:
Name
Address details
Contact details (e-mail address and telephone number)
Country
Date of birth
Gender
Login details
Personal (shopping) behaviour, interests and preferences
IP address
We store your personal information until you cancel your account or up to 2 years after you last logged in to your account. We then assume that you no longer wish to use our services. Some data is stored longer if we are legally obligated to do so (e.g. because of a tax retention obligation, which can be 7 years).
Contact When you send us an email, use our contact form, contact us by telephone or in any other way, we will process the personal data necessary to support you, and to enable us to answer your query. The legal basis for this processing of personal data is the execution of the agreement with you.
We process the following personal data for this purpose:
Name
E-mail address
Any information you provide as part of the content of a message
We store your data for as long as this contact requires it or up to a maximum of 2 years after we last had contact with you; we want to make sure we have dealt with your query or complaint properly.
Placing and handling orders When you place an order via our platform, you enter certain information. This data is necessary for the purchase agreement between you and Otrium (execution of the agreement) and the underlying order to be carried out by us.
We process the following personal data for this purpose:
Name
Address details
Contact details (e-mail address and telephone number)
Order confirmation
Billing address
Shipping address
Payment details
IP address
We store this information for up to 2 years after the purchase was made. Some data is stored longer if we are legally obligated to do so (e.g. because of a tax retention obligation, which can be 7 years).
Commercial messages Otrium sends out commercial messages. This could be a digital newsletter, but also push notifications or text messages or direct mail. The messages contain promotions, tips, surveys and/or information about our products and services. We tailor our commercial messages on the basis of your personal (shopping) behaviour, interests and preferences of which you have made Otrium aware.
You can subscribe to our commercial messages via the website and our app. For example, to remind you of items you’ve left in your shopping cart. These messages we send out with your consent or because you made a purchase via Otrium.
We could also send out such messages with regard to similar products and/or services to the ones we’ve already provided you with (i.e. clothing items, including shoes and accessories). The legal basis for such use of your personal data is our legitimate interest in providing the best services to you.
We process the following personal data for this purpose:
Name
Contact details (e-mail address and telephone number)
Personal (shopping) behaviour, interests and preferences
Your personal data is stored until you unsubscribe from the commercial messages. You can unsubscribe from these messages at any time. Otrium offers the possibility to unsubscribe from electronic commercial messages at the moment that Otrium gathers your contact details. In addition, there is an unsubscribe link in every electronic commercial message (such as email newsletters). If you are residing in the Netherlands, you can unsubscribe from commercial messages sent by direct mail via post.otrium.nl. If you are residing in Germany, you can unsubscribe from commercial messages sent by direct mail via post.otrium.de. You can also send an email to Otrium or change the settings in your account in order to unsubscribe from receiving the commercial messages.
Third-party shop credit You can share a personal link with your friends on our platform or a third party application, which allows your friends to share their email addresses with us. In exchange, both you and your friends will receive a discount code from us. We process the data on a legitimate interest basis, i.e. a commercial interest. In doing so, we have weighed the privacy interests of your friends. The email addresses of your friends are only used once to offer the shop credit. We then delete the data.
We process the following personal data for this purpose:
Name
E-mail addresses
We store their e-mail addresses for as long as is necessary to send the shop credit by e-mail.
Reviews You have the option to review our services via our webpage, which sends you through to the review platform. We use third parties to host these reviews, such as Kiyoh, Trustpilot, Facebook and Google. The reviews can be read on the websites of these parties. The parties themselves are responsible for data processing. If you want to know what they do with your personal data, please review the relevant privacy policies on their websites.
We have a commercial interest in improving our services which we can do based on the input from reviews. Therefore, we process your personal data based on such legitimate interest. Our commercial interest takes precedence over your privacy interest, given that you have control over what (personal) information you leave behind in the customer review.
We process the following personal data for this purpose:
Name as stated in the customer review
Place of residence
Message content
We store your personal data for a maximum of 2 years after the review was posted.
Survey We use information from surveys to improve our services. This allows us to learn more about your buying habits. We only do this with your consent.
We store your personal data collected through surveys for a maximum of 5 years after the survey has been completed.
Job applications If you apply for one of our job openings or submit an open application, we process your personal data for the purpose of handling your application and in preparation for a possible employment contract.
We process the following personal data for this purpose:
Name
Address details
Contact details (e-mail address and telephone number)
Curriculum Vitae
Cover letter
Salary requirements
References
Any other information you provide in your application
Your application details are stored for a maximum of 4 weeks after the position has been filled. We store this information so that we can contact you should the position become vacant again within the probationary period. If we are unable to offer you a position at this time, we may – with your consent – keep the application data for 1 more year. You can revoke your consent at any time by sending us an email. We will store your application data in your personnel file should you decide to work for us. This file will be stored for as long as necessary, and the application data will be kept for a maximum of 1 year after entering into employment.
Social media and internet screening can be part of the application procedure. This is necessary for us to preserve our image when hiring new staff; we do this on a legitimate interest basis. We will do a search of your name on Google and any profile you may have on various social media. This applies, of course, insofar as these profiles are public. We will not ask you to grant us access to a private social media page or to accept a request from us. The results of the screening will be discussed with you. Should you have any objections to this, you can inform us by e-mail at the time of your application.
Otrium Partner Platform If you are working at one of the companies that Otrium has a partnership with, we might process your personal data in order for you to have access to the Otrium Partner Platform. On the Otrium Partner Platform we provide insights into the relevant metrics with respect to the sales of products through our platform.
Your employer might request us to provide an email address for you to gain access to the Otrium Partner Platform. In this case your employer is the controller of the personal data we process from you. They are in charge of the why and the how of the processing of your personal data and are also in charge of making and deleting your user profile.
Nevertheless, we would like you to know that we process the following personal data in the Otrium Partner Platform:
First name
Role in the company
Credentials for log-in
Metadata about the usage of the platform
After your employer deleted your account, we will not retain any personal data about you anymore. In order to ensure safe log-in and to avoid unauthorized access to the Otrium Partner Platform, we work with a third party who specializes in identity and access management.
When can we share your personal data with third parties? Otrium will only share your information with third parties to the extent permitted by current legislation. We may disclose your personal data to third parties when:
We may disclose your personal data to third parties in the following situations:
we have contracted them to process certain data;
it is necessary to fulfil the contract with you;
you consent to it;
we have a legitimate interest in doing so;
we are legally obligated to do so (e.g. if the police demand it in case of a suspicion of a crime).
Third parties processing personal data on our behalf or yours:
Mail-order companies
Distribution centre
Payment service providers
Cookie service providers
IT suppliers and service providers
Marketing companies
Review companies
Otrium may disclose your personal data to parties located outside the European Economic Area (EEA) to provide those services. Otrium will only do so if there is an appropriate level of protection for the processing of personal data. If there is no adequacy decision from the European Commission for that specific third country, Otrium will conclude the Standard Contractual Clauses (“SCCs”) with said third party.
Securing your personal data Otrium takes appropriate technical and organisational measures for the processing of personal data to prevent loss or any form of unlawful processing (e.g. unauthorised access, tampering, modification or disclosure of personal data).
Creating profiles We compile and combine your personal data from various sources. This is done to provide you with the best online shopping experience. We do this by linking various data about you, such as your account details, order history, your preferences and favorite brands, but also your browsing behavior on our or external websites.
By combining your data, we can publish personalised promotions and content on the website or social media channels that match your interests and purchase history. It also allows us to personalise our newsletter for you. This will help us improve our targeted promotions, both on our website and through external advertisements.
We only create profiles with your consent or because you made a purchase via Otrium. We use cookies on the website to collect and combine your data. Cookies allow us to see, for example, which pages on our website you have visited, which advertisements on external websites have been shown to you and whether you have viewed them or not, whether you are interested in discounts, and which items you have clicked on. The cookie overview lists the cookies we use.
Social media buttons We use social media buttons on our website that redirect you to the relevant social media platforms. This gives you the option to follow us and share content. You will also see advertisements on your social media page. The buttons operate through bits of code provided by the social media networks. If you want to know what the social media platforms do with your personal data, please read the relevant privacy statements of Facebook or Instagram.
These social media companies are located in the United States. Facebook and Instagram adhere to the Standard Contractual Clauses. For more information check out Facebook’s page on the SCCs and Instagram’s page on the SCCs.
Cookies Our website uses first-party and third-party cookies. Cookies are small data files that can be automatically stored on or read from the visitor's device (such as PC, tablet or smartphone) when visiting a website. This is done via the web browser on the device.
These cookies collect the following data from you:
IP address
Cookie ID
Website and click behavior
Referrer URL
On your first visit to our website, we will display a message explaining how cookies are used. We will ask for your consent for the use of cookies to the extent we are required to do so.
Want to know more? The list of the cookies we use can be found in the overview shown when clicking here.
For more information about how Google uses information it receives from Otrium and processes your data, please refer to Google's Privacy & Terms site.
Google Ads
Google Ads uses cookies to measure the effectiveness of our advertising efforts. It tracks visitor interactions on our website, allowing us to deliver more relevant ads to users and optimize our ad campaigns.
Google Tag Manager
Google Tag Manager cookies enable scripts from other cookies to be loaded. Google Tag Manager is purely functional and is not used for the collection of personal data.
Google Analytics
Google Tag Manager cookies enable scripts from other cookies to be loaded. Google Tag Manager is purely functional and is not used for the collection of personal data.
GA Audiences
The GA Audiences cookies are used to get website visitors to return based on their online website behavior. This means that click behavior (among other things) is recorded for the purpose of measuring effectiveness and to show website visitors personalised content.
Google DoubleClick and DoubleClick Ad Exchange
These cookies are used to register the website visitor’s actions on the website after viewing or clicking on advertisements. The purpose of this is to measure the effectiveness and to show personalised advertisements.
Google Dynamic Remarketing
These cookies are placed so we can show relevant advertisements to people who have previously visited our website. They record click behavior and website visits.
Gstatic
Gstatic is Google’s content delivery service which caches all static or unchanging files, in order to reduce load times.
These cookies are used to enable Facebook advert options. They record click behavior and website visits. These cookies record a unique ID to recognise recurring devices. The aim is to advertise in a targeted and personalised way.
Facebook Custom Audience
These cookies are used to enable Facebook advert options. They record click behavior and website visits. These cookies record a unique ID to recognise recurring devices. The aim is to advertise in a targeted and personalised way.
Facebook Pixel
These cookies are used to enable the Facebook advertising option. They collect click behavior and website visits. These cookies collect a unique ID to recognize returning devices. The purpose of this is to be able to advertise in a personalized and targeted way.
Pingdom is a technological service that helps Otrium to improve and understand the experience of users, e.g., if the website is to be approached globally, does it work as it is supposed to, what is the upload speed and so on. The aim is to improve the website with the feedback of users. Pingdom uses cookies and other technologies to collect data of the behavior of the users and their devices.
Pinterest is a social media website and app that places cookies on our website to gain more insight into the way visitors use our website (what is searched for, how often an account is created, which pages are visited and how often, etc.). This enables us to improve our website with feedback from users. Pinterest uses cookies and other technologies to collect data about the behavior of our users and their devices (browser information, IP addresses, hardware/software type, etc.).
Pinterest
These cookies are used to display photos on Pinterest of the products we offer.
Hotjar collects qualitative data which provides insights into user behavior on a website. These cookies are responsible for displaying the correct content to Otrium’s visitors. In this way, we track how users are engaging with our platform.
FitAnalytics cookies ensure that we personalize our offering of products with the right size to our customers. Furthermore, by using the cookies they resolve sizing for shoppers by explaining different sizing measures per country.
These cookies make it possible to adapt the content of our website to the website visitor on the basis of certain data, which are made known to us by means of these cookies. This could be information about the number of times you visit our website, and which pages you visited.
Awin is our affiliate marketing partner. First-party cookies are used to identify the referral source of a customer who completes a transaction, allowing us to attribute commissions accordingly.
The use of these Reddit cookies is to enable to track if the visitor comes from the Reddit webpage and which actions are taken after being redirected. Also, they might retain the credentials.
Reddit Pixel.js
The Reddit pixel is used to enable advertising on their website and to track behavior of the visitor after selecting the advertisement.
Algolia provides a first party cookie to us. These cookies communicate with Segment and provide product recommendations to visitors. It measures the behavior of visitor with regards to the products on the website.
Dixa helps us optimize communication by using real-time data to connect visitors with the right resources and customer service agents, improving the overall support experience.
First-party cookies with strictly functional purposes
Miscellaneous
These cookies enable the necessary functionalities of the website, such as remembering the selected language and whether consent is given for cookies, displaying the cookie banner, etc.
Enabling and disabling cookies You can set your web browser to only accept cookies with your consent. Consult your browser guide for more information. Please note that many websites will not function optimally when cookies are disabled.
Deleting cookies Most cookies have an expiry date. When an expiry date is set, the cookie is automatically deleted once that date passes. You can also choose to delete the cookies manually before the expiry date. Please consult your browser guide for more information.
What are your rights if Otrium processes personal data about you? If you have any questions or would like to know what personal data we have about you, you can always contact us using the contact details below.
You have the following rights:
Right of access: you have the right to access the personal data we process about you.
Right to rectification: you have the right to correct or supplement the personal data we process about you, e.g. if they are incorrect or incomplete.
Right to object: you have the right to object to the processing of your personal data and to direct marketing.
Right to erasure: you may request us to erase your personal data.
Right to withdraw your consent: if you have consented to us processing personal data, you can withdraw your consent at any time.
Right to data portability: if it is technologically possible, you have the right to have the personal data we process about you transferred to a third party.
Right to restrict processing: in some cases, you can request that we restrict the processing of your personal data (temporarily or otherwise).
We may ask you for identification to fulfil your request. We need this information to ensure that the one requesting a certain data subject’s right with regard to the personal data concerning a specific person, is verifiably the person whom the personal data concerns.
We will generally comply with your request within one month. However, this period may be extended by two months depending on the specific privacy rights or the complexity of the request. If we extend this period, we will inform you in good time. Please ensure that your requests meet the exceptions and/or requirements for us to live up to these rights of data subjects of the applicable data protection laws(see chapter 3 of the GDPR).
If you wish to exercise any of your rights, you can do so by sending an e-mail to [email protected].
Changes to this Privacy Statement When there is a change in our services, we will also need to change our Privacy Statement. Please consult this Privacy Statement regularly for the most up-to-date information.
Filing a complaint Should you feel we have not been able to help you properly with any questions about your privacy, you have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).
Contact details For questions about our Privacy Statement or your rights, you can always contact us using the information below:
Otrium B.V. Danzigerkade 15-C 1013AP Amsterdam The Netherlands