KlantenserviceOver ons
Inloggen

Privacy- en cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 26 juni 2025.
Otrium B.V. (hereinafter: Otrium) biedt een shop-in-shop outlet platform aan via de website www.otrium.nl. With an Met dagelijks een toestroom van online bestellingen van klanten, verwerken wij constant persoonsgegevens.
Onze privacy- en cookieverklaring in een oogopslag
Wij behandelen uw persoonsgegevens veilig en zorgvuldig, dit betekent dat wij:
  • Onze doeleinden vastleggen voordat we uw persoonsgegevens verwerken, zoals uiteengezet in deze privacy- en cookieverklaring.
  • Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze doeleinden.
  • Om uitdrukkelijke toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens waar uitdrukkelijke toestemming vereist is.
  • De nodige beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan derden die namens ons persoonsgegevens verwerken.
  • Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.
Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wanneer u ons platform gebruikt, via browser en via onze applicatie, verkrijgen wij verschillende persoonsgegevens van u. In deze privacy- en cookieverklaring specificeren wij voor elk doel welke gegevens wij van u verkrijgen, met welk doel wij deze gegevens verwerken en hoe lang deze worden bewaard. Als u vragen heeft of precies wilt weten welke informatie wij opslaan, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.
Onze app downloaden
U kunt ons platform ook gebruiken via onze app. Om dit te doen, moet u eerst onze app downloaden. U kunt dit doen via de App Store of via Google Play. Wij hebben geen invloed op welke persoonsgegevens door de aanbieder (Apple en Google) worden verwerkt en voor welk doel zij uw informatie gebruiken. Wij raden u aan de relevante privacyverklaring van de betreffende aanbieder te lezen. Alle hieronder beschreven doeleinden hebben betrekking op de gegevensverwerking door ons wanneer u ons platform gebruikt via uw webbrowser of onze app.
Een account aanmaken
U kunt een account aanmaken op onze website of applicatie, waarna u een bestelling kunt plaatsen. U kunt er ook voor kiezen om in te loggen met uw Facebook of Google account. Als u wilt weten hoe deze partijen uw persoonsgegevens verwerken, lees dan de privacyverklaring van het betreffende platform. Het aanmaken van uw account is waar wij een overeenkomst sluiten om dit account te verstrekken, de uitvoering daarvan is daarom natuurlijk de rechtsgrondslag voor verwerking.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Geslacht
  • Naam
  • E-mailadres
  • Inloggegevens
  • IP-adres
Wij bewaren uw persoonlijke informatie totdat u uw account opzegt of tot 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd op uw account. Wij gaan er dan van uit dat u onze diensten niet meer wenst te gebruiken. Sommige gegevens worden langer bewaard als wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege een fiscale bewaarplicht, die 7 jaar kan zijn).
Een account beheren
Zodra u een account heeft aangemaakt of bent ingelogd met uw Facebook- of Google-account, kunt u beslissen welke informatie u aan het account toevoegt (waarvoor uitvoering van de overeenkomst ook de rechtsgrondslag van verwerking is). U kunt uw persoonlijke informatie in uw account opnemen. Het account bevat ook een overzicht van uw bestellingen, evenals de optie om uw voorkeuren aan te geven en uw favoriete merken op te slaan.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
  • Land
  • Geboortedatum
  • Geslacht
  • Inloggegevens
  • Persoonlijk (winkel)gedrag, interesses en voorkeuren
  • IP-adres
Wij bewaren uw persoonlijke informatie totdat u uw account opzegt of tot 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd op uw account. Wij gaan er dan van uit dat u onze diensten niet meer wenst te gebruiken. Sommige gegevens worden langer bewaard als wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege een fiscale bewaarplicht, die 7 jaar kan zijn).
Contact
Wanneer u ons een e-mail stuurt, ons contactformulier gebruikt, ons telefonisch of op een andere manier contacteert, verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om u te ondersteunen en om uw vraag te kunnen beantwoorden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens is de uitvoering van de overeenkomst met u.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam
  • E-mailadres
  • Alle informatie die u verstrekt als onderdeel van de inhoud van een bericht
Wij bewaren uw gegevens zolang dit contact dit vereist of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad; wij willen er zeker van zijn dat wij uw vraag of klacht goed hebben behandeld.
Bestellingen plaatsen en afhandelen
Wanneer u een bestelling plaatst via ons platform, voert u bepaalde informatie in. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de koopovereenkomst tussen u en Otrium (uitvoering van de overeenkomst) en de onderliggende bestelling die door ons wordt uitgevoerd.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
  • Orderbevestiging
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • Betalingsgegevens
  • IP-adres
Wij bewaren deze informatie tot 2 jaar nadat de aankoop is gedaan. Sommige gegevens worden langer bewaard als wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege een fiscale bewaarplicht, die 7 jaar kan zijn).
Commerciële berichten
Otrium verstuurt commerciële berichten. Dit kan een digitale nieuwsbrief zijn, maar ook pushberichten of tekstberichten of direct mail. De berichten bevatten promoties, tips, enquêtes en/of informatie over onze producten en diensten. Wij stemmen onze commerciële berichten af op basis van uw persoonlijk (winkel)gedrag, interesses en voorkeuren die u aan Otrium kenbaar heeft gemaakt.
U kunt zich via de website en onze app abonneren op onze commerciële berichten. Bijvoorbeeld om u te herinneren aan artikelen die u in uw winkelwagentje heeft achtergelaten. Deze berichten versturen wij met uw toestemming of omdat u een aankoop heeft gedaan via Otrium.
Wij kunnen ook dergelijke berichten versturen met betrekking tot vergelijkbare producten en/of diensten als degene die wij u al hebben verstrekt (d.w.z. kledingartikelen, inclusief schoenen en accessoires). De rechtsgrondslag voor een dergelijk gebruik van uw persoonsgegevens is ons gerechtvaardigde belang om u de beste diensten te bieden.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
  • Persoonlijk (winkel)gedrag, interesses en voorkeuren
Uw persoonsgegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt voor de commerciële berichten. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze berichten. Otrium biedt de mogelijkheid om u af te melden voor elektronische commerciële berichten op het moment dat Otrium uw contactgegevens verzamelt. Daarnaast staat er in elk elektronisch commercieel bericht (zoals e-mailnieuwsbrieven) een afmeldlink. Als u in Nederland woont, kunt u zich afmelden voor commerciële berichten die per direct mail worden verzonden via post.otrium.nl. Als u in Duitsland woont, kunt u zich afmelden voor commerciële berichten die per direct mail worden verzonden via post.otrium.de. U kunt ook een e-mail naar Otrium sturen of de instellingen in uw account wijzigen om u af te melden voor het ontvangen van de commerciële berichten.
Winkelkrediet voor derden
U kunt een persoonlijke link met uw vrienden delen op ons platform of een applicatie van derden, waardoor uw vrienden hun e-mailadressen met ons kunnen delen. In ruil daarvoor ontvangen zowel u als uw vrienden een kortingscode van ons. Wij verwerken de gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Daarbij hebben wij de privacybelangen van uw vrienden afgewogen. De e-mailadressen van uw vrienden worden slechts eenmaal gebruikt om het winkelkrediet aan te bieden. Daarna verwijderen wij de gegevens.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam
  • E-mailadressen
Wij bewaren hun e-mailadressen zo lang als nodig is om het winkelkrediet per e-mail te versturen.
Beoordelingen
U heeft de mogelijkheid om onze diensten te beoordelen via onze webpagina, die u doorstuurt naar het beoordelingsplatform. Wij gebruiken derden om deze beoordelingen te hosten, zoals Kiyoh, Trustpilot, Facebook en Google. De beoordelingen kunnen worden gelezen op de websites van deze partijen. De partijen zelf zijn verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. Als u wilt weten wat zij met uw persoonsgegevens doen, bekijk dan de relevante privacyverklaringen op hun websites.
Wij hebben een commercieel belang bij het verbeteren van onze diensten, wat wij kunnen doen op basis van de input uit beoordelingen. Daarom verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van een dergelijk gerechtvaardigd belang. Ons commerciële belang weegt zwaarder dan uw privacybelang, aangezien u controle heeft over welke (persoonlijke) informatie u achterlaat in de klantbeoordeling.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam zoals vermeld in de klantbeoordeling
  • Woonplaats
  • Berichtinhoud
Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal 2 jaar nadat de beoordeling is geplaatst.
Enquête
Wij gebruiken informatie uit enquêtes om onze diensten te verbeteren. Hierdoor kunnen wij meer leren over uw koopgewoonten. Wij doen dit alleen met uw toestemming.
Wij bewaren uw persoonsgegevens die via enquêtes zijn verzameld maximaal 5 jaar nadat de enquête is voltooid.
Sollicitaties
Als u solliciteert naar een van onze vacatures of een open sollicitatie indient, verwerken wij uw persoonsgegevens met het oog op de behandeling van uw sollicitatie en ter voorbereiding op een eventuele arbeidsovereenkomst.
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor dit doel:
  • Naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
  • Curriculum Vitae
  • Motivatiebrief
  • Salariswensen
  • Referenties
  • Alle andere informatie die u in uw sollicitatie verstrekt
Uw sollicitatiegegevens worden maximaal 4 weken bewaard nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze informatie zodat wij contact met u kunnen opnemen mocht de functie binnen de proeftijd opnieuw vacant worden. Als wij u op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen wij – met uw toestemming – de sollicitatiegegevens nog 1 jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons een e-mail te sturen. Wij zullen uw sollicitatiegegevens in uw personeelsdossier opslaan als u besluit voor ons te komen werken. Dit dossier wordt bewaard zolang als nodig is, en de sollicitatiegegevens worden maximaal 1 jaar na indiensttreding bewaard.
Sociale media- en internet screening kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Dit is noodzakelijk voor ons om ons imago te behouden bij het aannemen van nieuw personeel, en daarom hebben wij een gerechtvaardigd belang om deze persoonsgegevens te verwerken. Wij zullen een zoekopdracht van uw naam op Google doen en elk profiel dat u mogelijk heeft op verschillende sociale media. Dit geldt natuurlijk voor zover deze profielen openbaar zijn. Wij zullen u niet vragen om ons toegang te verlenen tot een privé social media-pagina of om een verzoek van ons te accepteren. De resultaten van de screening zullen waar nodig met u worden besproken. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u ons dit per e-mail laten weten op het moment van uw sollicitatie.
Voor het sollicitatieproces werken wij samen met een derde partij. Zij bieden ons een applicant tracking systeem om uw sollicitatie bij te houden. Wanneer u solliciteert naar een functie via dit platform van derden, zullen wij u altijd attenderen op het feit dat wij met deze derde partij werken.
Otrium Partner Platform
Als u werkt bij een van de bedrijven waarmee Otrium een partnerschap heeft, kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken om u toegang te geven tot het Otrium Partner Platform. Op het Otrium Partner Platform bieden wij inzicht in de relevante metrics met betrekking tot de verkoop van producten via ons platform.
Uw werkgever kan ons verzoeken om een e-mailadres voor u te verstrekken om toegang te krijgen tot het Otrium Partner Platform. In dit geval is uw werkgever de verwerking verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Zij zijn verantwoordelijk voor waarom en hoe van de verwerking van uw persoonsgegevens en zijn ook verantwoordelijk voor het aanmaken en verwijderen van uw gebruikersprofiel.
Desalniettemin willen wij u laten weten dat wij de volgende persoonsgegevens verwerken in het Otrium Partner Platform:
  • Voornaam
  • Rol in het bedrijf
  • Inloggegevens
  • Metadata over het gebruik van het platform
Nadat uw werkgever uw account heeft verwijderd, zullen wij geen persoonsgegevens over u meer bewaren. Om veilig inloggen te waarborgen en ongeautoriseerde toegang tot het Otrium Partner Platform te voorkomen, werken wij samen met een derde partij die gespecialiseerd is in identiteits- en toegangsbeheer.
Wanneer kunnen wij uw persoonsgegevens met derden delen?
Otrium zal uw informatie alleen met derden delen voor zover toegestaan door de huidige wetgeving.
Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende situaties aan derden verstrekken:
  • wij hebben hen ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
  • het is noodzakelijk om het contract met u na te komen;
  • u stemt hiermee in;
  • wij hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen;
  • wij zijn hier wettelijk toe verplicht (bijvoorbeeld als de politie het eist in geval van verdenking van een misdrijf).
Derden die persoonsgegevens namens ons of namens u verwerken:
  • Postorderbedrijven
  • Distributiecentrum
  • Betalingsdienstaanbieders
  • Cookiedienstaanbieders
  • IT-leveranciers en dienstverleners (o.a. software voor het verwerken van sollicitaties en identiteits- en toegangsbeheer)
  • Marketingbedrijven
  • Beoordelingsbedrijven
Otrium kan uw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden om die diensten te verlenen. Otrium zal dit alleen doen als er een passend niveau van bescherming is voor de verwerking van persoonsgegevens. Als er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is voor dat specifieke derde land, zal Otrium de Standaard Contractuele Clausules ("SCC's") met die derde partij afsluiten.
Het beveiligen van uw persoonsgegevens
Otrium neemt passende technische en organisatorische maatregelen voor de verwerking van persoonsgegevens om verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking te voorkomen (bijvoorbeeld ongeautoriseerde toegang, geknoei, wijziging of openbaarmaking van persoonsgegevens)
Profielen aanmaken
Wij verzamelen en combineren uw persoonsgegevens uit verschillende bronnen. Dit wordt gedaan om u de beste online winkelervaring te bieden. Wij doen dit door verschillende gegevens over u te koppelen, zoals uw accountgegevens, bestelgeschiedenis, uw voorkeuren en favoriete merken, maar ook uw surfgedrag op onze of externe websites.
Door uw gegevens te combineren, kunnen wij gepersonaliseerde promoties en content publiceren op de website of social media-kanalen die aansluiten bij uw interesses en aankoopgeschiedenis. Het stelt ons ook in staat om onze nieuwsbrief voor u te personaliseren. Dit zal ons helpen onze gerichte promoties te verbeteren, zowel op onze website als via externe advertenties.
Wij maken alleen profielen aan met uw toestemming of omdat u een aankoop heeft gedaan via Otrium. Wij gebruiken cookies op de website om uw gegevens te verzamelen en te combineren. Cookies stellen ons bijvoorbeeld in staat om te zien welke pagina's op onze website u heeft bezocht, welke advertenties op externe websites aan u zijn getoond en of u deze wel of niet heeft bekeken, of u geïnteresseerd bent in kortingen, en op welke artikelen u heeft geklikt. Het cookie-overzicht vermeldt de cookies die wij gebruiken.
Social media-knoppen
Wij gebruiken social media-knoppen op onze website die u doorverwijzen naar de relevante social media-platforms. Dit geeft u de mogelijkheid om ons te volgen en content te delen. U zult ook advertenties zien op uw social media-pagina. De knoppen werken via stukjes code die door de social media-netwerken worden verstrekt. Als u wilt weten wat de social media-platforms met uw persoonsgegevens doen, lees dan de relevante privacyverklaringen van Facebook of Instagram.
Deze social media-bedrijven zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Facebook en Instagram houden zich aan de Standaard Contractuele Clausules. Voor meer informatie kunt u terecht op de pagina van Facebook over de SCC's en de pagina van Instagram over de SCC's..
Cookies
Onze website gebruikt first-party en third-party cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die automatisch kunnen worden opgeslagen op of gelezen van het apparaat van de bezoeker (zoals pc, tablet of smartphone) bij het bezoeken van een website. Dit gebeurt via de webbrowser op het apparaat.

Deze cookies verzamelen de volgende gegevens van u:
  • IP-adres
  • Cookie-ID
  • Website- en klikgedrag
  • Referrer-URL

Tijdens uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een bericht waarin wordt uitgelegd hoe cookies worden gebruikt. Wij zullen om uw toestemming vragen voor het gebruik van cookies voor zover wij hiertoe verplicht zijn.

Wilt u meer weten? De lijst van de cookies die wij gebruiken, vindt u in het overzicht dat wordt weergegeven wanneer u hierklikt.
Cookie list
Google LLC, United StatesPrivacy statement
For more information about how Google uses information it receives from Otrium and processes your data, please refer to Google's Privacy & Terms site.
Google Ads
Google Tag Manager
Google Analytics
  • Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
  • Wij verstrekken Google alleen gemaskeerde IP-adressen;
  • Wij delen geen gegevens met Google; en
  • Wij gebruiken geen andere Google-diensten in combinatie met analytics.

GA Audiences
Google DoubleClick and DoubleClick Ad Exchange
Google Dynamic Remarketing
Gstatic
Facebook, United StatesPrivacy statement
Facebook Connect
Facebook Custom Audience
Facebook Pixel
Cloudflare, United StatesPrivacy statement
Cloudflare
SolarWinds Worldwide LLC, United StatesPrivacy statement
Pingdom
Pinterest, Inc., United StatesPrivacy statement
Pinterest Conversion Tracker
Pinterest
Criteo S.A., FrancePrivacy statement
Criteo
Hotjar Ltd., MaltaPrivacy statement
Hotjar
New Relic, United StatesPrivacy statement
New Relic
Fit Analytics GmbH, GermanyPrivacy statement
Fit Analytics
TrustPilot A/S, DenmarkPrivacy statement
TrustPilot
LinkedIn, United StatesPrivacy statement
UserMatchHistory
Lidc
Lang
Bcookie
SalesFeed Nederland B.V., NetherlandsPrivacy statement
Salesfeed
AWIN AG, GermanyPrivacy statement
Awin
Reddit, United StatesPrivacy statement
Token_v2 and several others
Reddit Pixel.js
Snap Inc., United StatesPrivacy statement
Snapchat
Algolia recommend, United StatesPrivacy statement
Algolia Insights
Carry Technologies Inc., United StatesPrivacy statement
Hightouch
DIXA ApS, DenmarkPrivacy statement
Dixa
First-party cookies met strikt functionele doeleinden
Miscellaneous
Cookies inschakelen en uitschakelen
U kunt uw webbrowser zo instellen dat deze alleen cookies accepteert met uw toestemming. Raadpleeg uw browser handleiding voor meer informatie. Houd er rekening mee dat veel websites niet optimaal zullen functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.
Cookies verwijderen
De meeste cookies hebben een vervaldatum. Wanneer een vervaldatum is ingesteld, wordt de cookie automatisch verwijderd zodra die datum is verstreken. U kunt er ook voor kiezen om de cookies handmatig te verwijderen vóór de vervaldatum. Raadpleeg uw browser handleiding voor meer informatie.
Wat zijn uw rechten als Otrium persoonsgegevens over u verwerkt?
Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens we over u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
U heeft de volgende rechten:
  • Recht op inzage: u heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
  • Recht op rectificatie:: u heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken te corrigeren of aan te vullen, bijvoorbeeld als deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen direct marketing.
  • Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
  • Recht om uw toestemming in te trekken: als u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: als het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
  • Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk of anderszins) beperken.
Wij kunnen u vragen om identificatie om aan uw verzoek te voldoen. Deze informatie hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat degene die een bepaald recht van een betrokkene aanvraagt met betrekking tot de persoonsgegevens betreffende een specifiek persoon, verifieerbaar de persoon is op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
Over het algemeen zullen wij binnen één maand op uw verzoek reageren. Deze termijn kan echter met twee maanden worden verlengd, afhankelijk van de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Zorg ervoor dat uw verzoeken voldoen aan de uitzonderingen en/of vereisten om aan deze rechten van betrokkenen van de toepasselijke gegevensbescherming wetten te voldoen (zie hoofdstuk 3 van de AVG).
Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u dit doen door een e-mail te sturen naar [email protected].
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wanneer er een wijziging is in onze diensten, moeten wij mogelijk ook onze privacy- en cookieverklaring wijzigen. Raadpleeg deze privacy- en cookieverklaring regelmatig voor de meest actuele informatie.
Een klacht indienen
Mocht u het gevoel hebben dat wij u niet goed hebben kunnen helpen met vragen over uw privacy, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Contactgegevens
Voor vragen over onze privacy- en cookieverklaring of uw rechten kunt u altijd contact met ons opnemen via de onderstaande informatie:
Otrium B.V.
Danzigerkade 15-C
1013AP Amsterdam
Nederland
Email-adres: [email protected]
Telefoonnummer: 020-2217184
KVK-nummer: 63996901

Privacy Statement

This privacy and cookie statement was last updated on 26 June 2025.
Otrium B.V. (hereinafter: Otrium) offers a shop-in-shop outlet platform via the website www.otrium.com. With an influx of online orders from customers on a daily basis, we constantly process personal data.
Our privacy and cookie statement at a glance
We treat your personal data securely and carefully, this means that we:
  • Record our purposes before we process your personal data, as set out in this privacy and cookie statement.
  • Store as little personal data as possible and only the data necessary for our purposes.
  • Ask for explicit consent for the processing of your personal data where explicit consent is required.
  • Take the necessary security measures to protect your personal data. We also impose these obligations on third parties who process personal data on our behalf.
  • Respect your rights, such as the right of access, rectification or erasure of your personal data processed by us.
For what purposes do we process your personal data?
When you use our platform, via browser and via our application, we obtain various personal data from you. In this privacy and cookie statement we specify for each purpose what data we obtain from you, for what purpose we process this data and for how long it is stored. If you have any questions or would like to know exactly what information we store, please contact us through the contact details provided at the bottom of this privacy and cookie statement.
Downloading our app
You can also use our platform via our app. In order to do so, you need to download our app first. You can do this via the App Store or via Google Play. We have no influence on which personal data is processed by the provider (Apple and Google) and for what purpose they use your information. We recommend that you read the relevant privacy statement of the provider in question. All the purposes set out below reflect upon the data processing by us when using our platform through your web browser or our app.
Creating an account
You can create an account on our website or application, after which you can place an order. You can also choose to log in using your Facebook or Google account. If you want to know how these parties process your personal data, please read the privacy statement of the platform in question. Creating your account is where we conclude an agreement to provide this account, the execution thereof is therefore naturally the legal basis for processing.
We process the following personal data for this purpose:
  • Gender
  • Name
  • E-mail address
  • Login credentials
  • IP address
We store your personal information until you cancel your account or up to 2 years after you last logged in to your account. We then assume that you no longer wish to use our services. Some data is stored longer if we are legally obligated to do so (e.g. because of a tax retention obligation, which can be 7 years).
Managing an account
Once you have created an account or logged in with your Facebook or Google account, you can decide which information you add to the account (for which execution of the agreement is also the legal basis of processing). You can include your personal information in your account. The account also includes an overview of your orders, as well as the option to indicate your preferences and save your favorite brands.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name
  • Address details
  • Contact details (e-mail address and telephone number)
  • Country
  • Date of birth
  • Gender
  • Login details
  • Personal (shopping) behaviour, interests and preferences
  • IP address
We store your personal information until you cancel your account or up to 2 years after you last logged in to your account. We then assume that you no longer wish to use our services. Some data is stored longer if we are legally obligated to do so (e.g. because of a tax retention obligation, which can be 7 years).
Contact
When you send us an email, use our contact form, contact us by telephone or in any other way, we will process the personal data necessary to support you, and to enable us to answer your query. The legal basis for this processing of personal data is the execution of the agreement with you.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name
  • E-mail address
  • Any information you provide as part of the content of a message
We store your data for as long as this contact requires it or up to a maximum of 2 years after we last had contact with you; we want to make sure we have dealt with your query or complaint properly.
Placing and handling orders
When you place an order via our platform, you enter certain information. This data is necessary for the purchase agreement between you and Otrium (execution of the agreement) and the underlying order to be carried out by us.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name
  • Address details
  • Contact details (e-mail address and telephone number)
  • Order confirmation
  • Billing address
  • Shipping address
  • Payment details
  • IP address
We store this information for up to 2 years after the purchase was made. Some data is stored longer if we are legally obligated to do so (e.g. because of a tax retention obligation, which can be 7 years).
Commercial messages
Otrium sends out commercial messages. This could be a digital newsletter, but also push notifications or text messages or direct mail. The messages contain promotions, tips, surveys and/or information about our products and services. We tailor our commercial messages on the basis of your personal (shopping) behaviour, interests and preferences of which you have made Otrium aware.
You can subscribe to our commercial messages via the website and our app. For example, to remind you of items you’ve left in your shopping cart. These messages we send out with your consent or because you made a purchase via Otrium.
We could also send out such messages with regard to similar products and/or services to the ones we’ve already provided you with (i.e. clothing items, including shoes and accessories). The legal basis for such use of your personal data is our legitimate interest in providing the best services to you.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name
  • Contact details (e-mail address and telephone number)
  • Personal (shopping) behaviour, interests and preferences
Your personal data is stored until you unsubscribe from the commercial messages. You can unsubscribe from these messages at any time. Otrium offers the possibility to unsubscribe from electronic commercial messages at the moment that Otrium gathers your contact details. In addition, there is an unsubscribe link in every electronic commercial message (such as email newsletters). If you are residing in the Netherlands, you can unsubscribe from commercial messages sent by direct mail via post.otrium.nl. If you are residing in Germany, you can unsubscribe from commercial messages sent by direct mail via post.otrium.de. You can also send an email to Otrium or change the settings in your account in order to unsubscribe from receiving the commercial messages.
Third-party shop credit
You can share a personal link with your friends on our platform or a third party application, which allows your friends to share their email addresses with us. In exchange, both you and your friends will receive a discount code from us. We process the data on a legitimate interest basis, i.e. a commercial interest. In doing so, we have weighed the privacy interests of your friends. The email addresses of your friends are only used once to offer the shop credit. We then delete the data.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name
  • E-mail addresses
We store their e-mail addresses for as long as is necessary to send the shop credit by e-mail.
Reviews
You have the option to review our services via our webpage, which sends you through to the review platform. We use third parties to host these reviews, such as Kiyoh, Trustpilot, Facebook and Google. The reviews can be read on the websites of these parties. The parties themselves are responsible for data processing. If you want to know what they do with your personal data, please review the relevant privacy policies on their websites.
We have a commercial interest in improving our services which we can do based on the input from reviews. Therefore, we process your personal data based on such legitimate interest. Our commercial interest takes precedence over your privacy interest, given that you have control over what (personal) information you leave behind in the customer review.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name as stated in the customer review
  • Place of residence
  • Message content
We store your personal data for a maximum of 2 years after the review was posted.
Survey
We use information from surveys to improve our services. This allows us to learn more about your buying habits. We only do this with your consent.
We store your personal data collected through surveys for a maximum of 5 years after the survey has been completed.
Job applications
If you apply for one of our job openings or submit an open application, we process your personal data for the purpose of handling your application and in preparation for a possible employment contract.
We process the following personal data for this purpose:
  • Name
  • Address details
  • Contact details (e-mail address and telephone number)
  • Curriculum Vitae
  • Cover letter
  • Salary requirements
  • References
  • Any other information you provide in your application
Your application details are stored for a maximum of 4 weeks after the position has been filled. We store this information so that we can contact you should the position become vacant again within the probationary period. If we are unable to offer you a position at this time, we may – with your consent – keep the application data for 1 more year. You can revoke your consent at any time by sending us an email. We will store your application data in your personnel file should you decide to work for us. This file will be stored for as long as necessary, and the application data will be kept for a maximum of 1 year after entering into employment.
Social media and internet screening can be part of the application procedure. This is necessary for us to preserve our image when hiring new staff; we do this on a legitimate interest basis. We will do a search of your name on Google and any profile you may have on various social media. This applies, of course, insofar as these profiles are public. We will not ask you to grant us access to a private social media page or to accept a request from us. The results of the screening will be discussed with you. Should you have any objections to this, you can inform us by e-mail at the time of your application.
Otrium Partner Platform
If you are working at one of the companies that Otrium has a partnership with, we might process your personal data in order for you to have access to the Otrium Partner Platform. On the Otrium Partner Platform we provide insights into the relevant metrics with respect to the sales of products through our platform.
Your employer might request us to provide an email address for you to gain access to the Otrium Partner Platform. In this case your employer is the controller of the personal data we process from you. They are in charge of the why and the how of the processing of your personal data and are also in charge of making and deleting your user profile.
Nevertheless, we would like you to know that we process the following personal data in the Otrium Partner Platform:
  • First name
  • Role in the company
  • Credentials for log-in
  • Metadata about the usage of the platform
After your employer deleted your account, we will not retain any personal data about you anymore. In order to ensure safe log-in and to avoid unauthorized access to the Otrium Partner Platform, we work with a third party who specializes in identity and access management.
When can we share your personal data with third parties?
Otrium will only share your information with third parties to the extent permitted by current legislation. We may disclose your personal data to third parties when:
We may disclose your personal data to third parties in the following situations:
  • we have contracted them to process certain data;
  • it is necessary to fulfil the contract with you;
  • you consent to it;
  • we have a legitimate interest in doing so;
  • we are legally obligated to do so (e.g. if the police demand it in case of a suspicion of a crime).
Third parties processing personal data on our behalf or yours:
  • Mail-order companies
  • Distribution centre
  • Payment service providers
  • Cookie service providers
  • IT suppliers and service providers
  • Marketing companies
  • Review companies
Otrium may disclose your personal data to parties located outside the European Economic Area (EEA) to provide those services. Otrium will only do so if there is an appropriate level of protection for the processing of personal data. If there is no adequacy decision from the European Commission for that specific third country, Otrium will conclude the Standard Contractual Clauses (“SCCs”) with said third party.
Securing your personal data
Otrium takes appropriate technical and organisational measures for the processing of personal data to prevent loss or any form of unlawful processing (e.g. unauthorised access, tampering, modification or disclosure of personal data).
Creating profiles
We compile and combine your personal data from various sources. This is done to provide you with the best online shopping experience. We do this by linking various data about you, such as your account details, order history, your preferences and favorite brands, but also your browsing behavior on our or external websites.
By combining your data, we can publish personalised promotions and content on the website or social media channels that match your interests and purchase history. It also allows us to personalise our newsletter for you. This will help us improve our targeted promotions, both on our website and through external advertisements.
We only create profiles with your consent or because you made a purchase via Otrium. We use cookies on the website to collect and combine your data. Cookies allow us to see, for example, which pages on our website you have visited, which advertisements on external websites have been shown to you and whether you have viewed them or not, whether you are interested in discounts, and which items you have clicked on. The cookie overview lists the cookies we use.
Social media buttons
We use social media buttons on our website that redirect you to the relevant social media platforms. This gives you the option to follow us and share content. You will also see advertisements on your social media page. The buttons operate through bits of code provided by the social media networks. If you want to know what the social media platforms do with your personal data, please read the relevant privacy statements of Facebook or Instagram.
These social media companies are located in the United States. Facebook and Instagram adhere to the Standard Contractual Clauses. For more information check out Facebook’s page on the SCCs and Instagram’s page on the SCCs.
Cookies
Our website uses first-party and third-party cookies. Cookies are small data files that can be automatically stored on or read from the visitor's device (such as PC, tablet or smartphone) when visiting a website. This is done via the web browser on the device.

These cookies collect the following data from you:
  • IP address
  • Cookie ID
  • Website and click behavior
  • Referrer URL

On your first visit to our website, we will display a message explaining how cookies are used. We will ask for your consent for the use of cookies to the extent we are required to do so.

Want to know more? The list of the cookies we use can be found in the overview shown when clicking here.
Cookie list
Google LLC, United StatesPrivacy statement
For more information about how Google uses information it receives from Otrium and processes your data, please refer to Google's Privacy & Terms site.
Google Ads
Google Tag Manager
Google Analytics
GA Audiences
Google DoubleClick and DoubleClick Ad Exchange
Google Dynamic Remarketing
Gstatic
Facebook, United StatesPrivacy statement
Facebook Connect
Facebook Custom Audience
Facebook Pixel
Cloudflare, United StatesPrivacy statement
Cloudflare
SolarWinds Worldwide LLC, United StatesPrivacy statement
Pingdom
Pinterest, Inc., United StatesPrivacy statement
Pinterest Conversion Tracker
Pinterest
Criteo S.A., FrancePrivacy statement
Criteo
Hotjar Ltd., MaltaPrivacy statement
Hotjar
New Relic, United StatesPrivacy statement
New Relic
Fit Analytics GmbH, GermanyPrivacy statement
Fit Analytics
TrustPilot A/S, DenmarkPrivacy statement
TrustPilot
LinkedIn, United StatesPrivacy statement
UserMatchHistory
Lidc
Lang
Bcookie
SalesFeed Nederland B.V., NetherlandsPrivacy statement
Salesfeed
AWIN AG, GermanyPrivacy statement
Awin
Reddit, United StatesPrivacy statement
Token_v2 and several others
Reddit Pixel.js
Snap Inc., United StatesPrivacy statement
Snapchat
Algolia recommend, United StatesPrivacy statement
Algolia Insights
Carry Technologies Inc., United StatesPrivacy statement
Hightouch
DIXA ApS, DenmarkPrivacy statement
Dixa
First-party cookies with strictly functional purposes
Miscellaneous
Enabling and disabling cookies
You can set your web browser to only accept cookies with your consent. Consult your browser guide for more information. Please note that many websites will not function optimally when cookies are disabled.
Deleting cookies
Most cookies have an expiry date. When an expiry date is set, the cookie is automatically deleted once that date passes. You can also choose to delete the cookies manually before the expiry date. Please consult your browser guide for more information.
What are your rights if Otrium processes personal data about you?
If you have any questions or would like to know what personal data we have about you, you can always contact us using the contact details below.
You have the following rights:
  • Right of access: you have the right to access the personal data we process about you.
  • Right to rectification: you have the right to correct or supplement the personal data we process about you, e.g. if they are incorrect or incomplete.
  • Right to object: you have the right to object to the processing of your personal data and to direct marketing.
  • Right to erasure: you may request us to erase your personal data.
  • Right to withdraw your consent: if you have consented to us processing personal data, you can withdraw your consent at any time.
  • Right to data portability: if it is technologically possible, you have the right to have the personal data we process about you transferred to a third party.
  • Right to restrict processing: in some cases, you can request that we restrict the processing of your personal data (temporarily or otherwise).
We may ask you for identification to fulfil your request. We need this information to ensure that the one requesting a certain data subject’s right with regard to the personal data concerning a specific person, is verifiably the person whom the personal data concerns.
We will generally comply with your request within one month. However, this period may be extended by two months depending on the specific privacy rights or the complexity of the request. If we extend this period, we will inform you in good time. Please ensure that your requests meet the exceptions and/or requirements for us to live up to these rights of data subjects of the applicable data protection laws(see chapter 3 of the GDPR).
If you wish to exercise any of your rights, you can do so by sending an e-mail to [email protected].
Changes to this Privacy Statement
When there is a change in our services, we will also need to change our Privacy Statement. Please consult this Privacy Statement regularly for the most up-to-date information.
Filing a complaint
Should you feel we have not been able to help you properly with any questions about your privacy, you have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).
Contact details
For questions about our Privacy Statement or your rights, you can always contact us using the information below:
Otrium B.V.
Danzigerkade 15-C
1013AP Amsterdam
The Netherlands
E-mail address: [email protected]
Phone number: 020-2217184
Chamber of Commerce no.: 63996901

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Ontvang de nieuwste kortingen, merken en drops.
54DE8BC7-7BB5-43A0-BC5A-163436F3BE63
4
/
5
Certified Bcorp Logo
0BAB7724-CC88-4EC8-BE8C-A263D118A28F3FBC6BD0-1176-4799-B62E-BA2AE710C338
  • 4
    /
    5
  • Certified Bcorp Logo

Otrium

  • Over ons
  • Blog
  • Carrière
    We're hiring
  • Partnerships
  • Persruimte
  • Certified B Corporation™
  • Ethical Governance
  • Ethical impact

Download de app

Volg ons

© 2016-2026 Otrium, behalve bepaalde inhoud geleverd door derden
Privacy and Cookie Statement